志愿无忧荣获网易教育“2020年度知名高考升学规划教育品牌”

2020年12月1日，第十二届网易教育“金翼奖”颁奖典礼在网易北京研发中心举行。今年，网易教育以“守正破局·创赢未来”为主题，再度搭建“金翼奖”这一广阔合作平台，旨在凝聚教育各界力量，共谋教育新未来。志愿无忧凭借优秀的服务质量和良好的口碑获得了行业专家及广大网易网友的大力支持和肯定，荣获网易教育 “2020年度知名高考升学规划品牌” 金翼奖。

活动现场，志愿无忧总经理接受了网易专访。

网易教育：各位网友大家好！关注网易教育，关注网易教育金翼奖！现在做客访谈间的是志愿无忧总经理。您好，先跟我们网易的网友打个招呼吧。

志愿无忧：各位网易的网友们，大家好！

网易教育：首先恭喜志愿无忧获得“2020年度知名高考升学规划教育品牌”奖项，能谈谈您此刻的感受吗？

志愿无忧：谢谢主持人。网易教育举办的金翼奖是按照严肃、严谨、严格的原则，严选出来的。作为一家有着12年历史的专业学生生涯规划和高考志愿填报机构，能够获得这个奖项对我们来说，既是一种肯定也是一个鞭策；既是一种荣誉，也是一种责任；既是一种鼓励，也是一种期望。我想我们在今后会戒骄戒躁，不断进取，为各级教育行政部门、学校，家长和学生提供更专业、更精准以及更温暖的服务，为我们的高考改革，为教育强国以及民族复兴做出我们应有的贡献。谢谢！

网易教育：2020年是特殊的一年，也是第二批新高考改革的元年，请问有哪些新的变化和影响？

志愿无忧：大家都能感受到，2020年这场疫情对社会的方方面面产生了不同程度的影响。尤其对教育行业来讲，上半年很多大中小学都没有正常开学。对今年的高三考生来讲，是一个很大的挑战，这场疫情某种意义上也助推了教育教学方式的改革、教育手段的革新，甚至是教育理念的变化。志愿无忧在这场疫情中也是深刻感受到，无论是学校、家长，还是学生的这种焦虑和担忧。所以在今年我们配合所覆盖的服务范围的学校，通过线上家长会的方式，及时为老师、家长和学生解答问题、做出方案。应该说还是确保了学生能够按照自己理想的专业和自己学科的特征，报考理想的学校。

刚主持人提到的第二批新高考改革有四个省份，分别为北京、天津、山东，还有海南。实行的是“3+3”的考试模式。应该说，从今年整个报考和录取情况来看，这种新的变化的确带来了很多影响，比如最核心的就是选科。“3+3”后边这个“3”，是在6门课程中，选出自己擅长的3个科目。今年有一部分学生就是因为选科不符合他报考院校专业的选科要求，导致没有被录取。同时从高校来看，有的学校也是因为它的专业有了选科要求，往年情况是报考人数非常多，今年是因为很多考生没有按照专业选科要求进行选科，导致不能报名，或者报名之后被退挡的情况。

我们说新高考改革不单纯是一个选科的问题，也不是一个高考方式变化的问题，而是整个国家人才战略和教育方式的一种变革。因为从前段时间教育部公布的数据来看，我们的高等教育毛入学率已经达到了51.9%。这个数字的概念是什么？是18-22岁的适龄人口中，最终能够到上大学的比例。按照国际通行惯例，高等教育毛入学率是15%以下的时候，那是精英化教育阶段；15%-50%之间是大众化教育阶段；达到50%以上的时候，就是一个普及化的高等教育阶段。国家和社会对人才需求的变化、高校育人方式的变化，包括培养目标和录取方式都产生了深刻变化。志愿无忧从高考志愿填报的这一个点出发，不断提高我们的专业度以及对大数据的使用。因为高考志愿填报不是算命，必须借助科技手段和大数据分析。同时，我们还根据高考改革的变化，对学生进行全方位的生涯规划。而且今年我们和北京的一部分公办中学开展了师资的全面培训，和学生全面生涯规划的工作。

要说变化，应该说新高考产生了由浅入深、由外而内、由表及里的深刻变化。所以在这里，我也提醒各位家长和考生，能够更深刻地看到这种变化。在选科、生涯规划、志愿填报，甚至是对未来的人生发展做职业准备的过程中，能够做好自己的应对工作。谢谢！

网易教育：可以看到新高考改革确实带来了很多变化和挑战，基于当前形势和教育环境，您对于学生生涯规划和高考志愿填报行业有何见解？以及志愿无忧未来有怎样的发展规划？

志愿无忧：高考的考生数量在2019年的时候，已经突破了1000万人，2020年是1071万人。这样庞大的一个参考人数规模，从接受第三方专业机构服务的渗透率来看，应该说目前还是非常低的。那么，换一个角度来看，也就意味着高考志愿填报行业和生涯规划行业有着巨大的服务规模和机会。因为我们对一个行业的分析，首先要看行业的环境，它的法律法规的健全度，包括它的从业主体以及从业人员的情况，应该说参差不齐。从业门槛目前来看还是比较低的，有一部分的高校老师、高中老师，甚至是一些做学科辅导机构的老师，也在做高考志愿填报的服务。我想我们需要从高考志愿填报和生涯规划服务专业度的角度去审视这个行业的变化。

第一，未来选择第三方专业机构来做服务的群体规模会越来越大，对从业机构的资质和从业人员的专业资格也会提出相应要求。

志愿无忧作为一个老牌的志愿填报和生涯规划的服务机构，我们积累了2万多个服务案例。包括师资培训的相应安排，我们也有自己的研发成果，我们有专门的生涯规划教材，包括志愿填报教材，我们要继续发挥这样的优势。从从业人员的角度来看，今年是联合教育部高等教育学会的中国高等教育培训中心共同进行了课程研发，开展高考志愿规划师的从业资格培训，希望为从业者提高专业度，让家长和学生能够在专业人员的指导下，实现自己的高考理想。

第二，我们也在进行大数据的挖掘和构建。

应该说，现在的高校数量，按照教育部2020年截至6月30日的统计，现在已经有3000多所高校、600多个专业。作为一个普通的学生和家长，很难在短期内迅速地去了解和掌握这些学校和专业。这样的话，通过我们的加工和梳理，能够降低家长和学生筛选的成本，提高筛选的精准度。同时，我们目前对国内所有省份的近三年的高考录取数据，包括高校专业录取数据都进行了分析和计算，希望给学生提供一个更精准的数据服务。因为这件事往小了说是影响到孩子的成长和发展；再上一个层次，是一个孩子能否考到理想的学校，能否取得他自己学习的效果。未来能够谋求一个好的职业，对家庭的幸福来讲是非常重要的。更为关键的是，国家人才战略的实施，需要人岗的高度匹配，而不是说像现在我们拿到的数据，大一有约37%的学生已经上了学校，也上了这个专业，但是对自己的专业并不了解或者不满意。所以需要通过专业化的服务和数据、算法，能够为家长和学生提供更精准的服务。

第三，生涯规划的教育实际上是新高考改革的一个倒逼机制。

过去我们只关注考试的一个点，现在是要从高一、甚至初中开始，就要明确自己的发展方向。根据自己的性格、兴趣、价值观，还有能力倾向，及早地发现自己适合的发展方向。从而在每一个学段，根据自己发展目标的需要，尤其是大学录取方式和专业的选科要求，事先做出充分准备，提高学习的效率。但是从目前我们的教育供给角度来看，我们的中学师资的配备，基本上都是学科类的老师，教语文的就是学语文的，教数学的是学数学的。我知道现在中学有一部分老师是学心理学的，但是心理的知识架构，在生涯规划中只是其中一部分。

我们今年还推出了“新高考改革综合创新实验室”，试图通过一些技术手段实现生涯规划的场景化、具体化和可操作化。目前我们也在和一部分学校开展合作，进行全面的师资培训，制作所有学生的生涯规划手册。人手一个手册，从高一开始，我要做什么，我的目标是什么，高一到高三每个学段应该做什么准备。同时通过这个实验室，能够在目前的生涯教育中补上这样一个短板，这是我们未来的规划。

我们还有面向社会的机构，准备推出一个叫“百城千店万师”的计划，百城就是100个新高考改革的城市，2021年马上又有8个省市要进行新高考改革。1000个服务的实体店，再培训1万名高考志愿规划的专业老师，能够更大范围去覆盖现在高考的人数。